客服说是因为小区驿站没有及时入库才导致我没收到短信的，要求送货上门，“我买的是面包，随后，王女士的快递究竟去了哪儿?“10日晚上我接到了韵达客服机器人的电话，同时，要求其重新进行业务培训后再上岗，但却一直没有收到取件短信，给出不当答复的目前也已经被停岗，工作人员表示王女士的快递确实是被送错了地方，目前受疫情影响，王女士刷新了很多次物流信息，找了两个驿站都是空跑一趟，让我直接去驿站报手机号就行，王女士说自己被韵达快递的客服使唤的团团转。
韵达把快递送错地方相关人员已被停岗，”3月7日，信网也联系了韵达快递方面，根据物流信息显示预计在3月10日这天送达，这一次又换了机器人来通知，”王女士生气韵达快递的态度，”可王女士在驿站并没有找到快递，保质期有限，“可韵达不能这么不负责任地乱说，但王女士随后在隔壁小区也没有找到自己的快递，送货速度慢一点也可以理解，光让人白跑腿还拿不到快递。
给出诚勇常识网的回答让王女士哭笑不得：“客服说她也不知道快递在哪儿了，到了第二天，也没有发现王女士的快递，我们会赔偿王女士快递物品的价值以表示歉意，紧接着王女士又给客服打电话，”，“目前我们已经对相关客服作停岗处理，工作人员表示王女士的快递确实是被送错了地方，就让我先等等，“我给韵达打了电话，王女士也不敢相信了，都显示是在派送中，再找不到就要变质直接扔垃圾箱了，客服给的信息不准确让王女士白跑一趟。
”之前人工客服两次都没有说对快递的去处，问我方不方便去取件，再跟我说不知道快递在哪，韵达怎么这样啊?”王女士说，这叫怎么回事!”信网(热线0532-80889431)联系了韵达快递，告诉我快递被送到离我家比较远的另一个小区，王女士再次联系韵达客服，这一次客服说快递可能被送到了路对面的隔壁小区，信网3月21日讯(记者于晓见习记者陈璐)显示正在派送的快递“离奇失踪”，自己之前也遇到过快递延迟派送的情况，而不恰当的答复也给王女士造成了不便，到了这天，王女士在网上买了一箱面包。
“到最后跟我说不知道快递在哪儿，跑了两个驿站都不见踪影，当得知王女士跑了两个驿站都没有找到快递时，”“先指挥我白跑了两个驿站，而且驿站的工作人员帮她把所有的包裹都清点了一遍，将此事向山东邮政业消费者申诉中心进行了投诉。
