六西格玛(Six Sigma)是一种追求使组织的种种流程到达靠近完善水平的治理模式,它始于20世纪80年月的美国,作为一个基于数据和实验的质量治理系统,目的是透太过析瑕疵以改善质量,以及精简流程到达提高效率的目的。六西格玛不仅仅是一种治理流程,它更是一种商业哲学与文化,通过数据来诊断问题、优化流程、提高质量、降低成本、改善客户体验等,杀青企业的耐久竞争力。
然而,六西格玛并不像传统治理方式或指令那样简朴。它需要企业的高层治理者制定目的、战略,并将其部署到各部门,教育并激励员工的介入与延续改善,并举行有一系列完整的培训、认证和审核,才气够落地生根。
通过六西格玛治理,企业可以凭证目的设定的细节和数据量来追踪问题和流程,同时也可以凭证网络到的数据来展望和制止未来的问题。另外,六西格玛中的DMAIC历程(Define,Measure,Analyze,Improve,Control)可以有用解决庞大问题,降低差错率、提高事情效率、客户满足度,并可以为企业的治理层提供决议依据。信托在未来的生长中,六西格玛会越来越获得企业的重视与应用。