随着城市化进程的加速，越来越多的城市开始建设轨道交通，城市轨道交通行业同时也迎来了发展的机遇和挑战。在城市轨道交通运营管理方面，我国虽然在经历了多年的建设后已成为世界上发展最为迅速的轨道交通市场之一，但仍然面临着许多问题和挑战。
首先，由于轨道交通行业的特殊性和复杂性，需要大量的资金、技术和人才支持。与此同时，由于轨道交通的建设和运营成本较高，运营收入往往难以覆盖其开支，存在较大的经营压力。
其次，城市轨道交通行业存在监管和法律体系不够完善、公共安全保障等问题，也给城市轨道交通的运营管理带来了很大挑战。例如，在运营过程中存在着各种意外事故以及安全问题，包括乘客安全、设备安全、线路安全等。因此，在城市轨道交通的运营管理方面需要做好相关的安全保障措施和体系建设，确保乘客的安全。
同时，城市轨道交通运营管理还面临着涉及到如何有效规划和调度、应急处置、客服维护、智能运维等诸多方面的挑战。要解决这些问题，需要借助于现代科技手段，提高城市轨道交通的智能化水平和服务质量。
