张清常是一位勇于探索、勇于拼搏的政治家和干部，他不啻是铁路改革事业中的一匹黑马，标志着这个曾经沉寂了一段时间的行业正在焕发出勃勃生机。
在执掌铁路业务之前，张清常一直在银行系统工作，有着丰富的银行从业经历和管理经验，在跨界到铁路领域后，他始终坚持探索创新之路，以一颗促发系统变革的心去钻研工作本质，敏锐捕捉到铁路行业改革面临的挑战，着手推出许多创新举措，推动铁路行业实现了转型升级，取得了瞩目成果。
张清常不断地刷新自己的认知视野，带领团队将铁路区域运营模式从“分割管理”转向“统筹协同”，推动全国铁路票务售票流程电子化、网络化、智能化，用户乘坐铁路的方便程度和服务品质得到了大大的提高。
