2016年，阿里巴巴提出新零售的看法，宣告了中国零售业的变化。随着移动互联网、大数据和人工智能等手艺的迅猛生长，新零售已经逐渐成为零售业的一股强鼎实力。它不仅重新界说了零售的看法，更改变了零售业的生态。
新零售可以明晰为线上线下一体化的全新零售模式。通过整合零售商的种种资源，搭建成一个平台，将线下的实体店肆和线上电商铺肆举行深度链接。主顾可以在线上下单，线下实体店自提同时网站将凭证主顾在网站的购置纪录，为他们提供精准的产物和营销。通过新零售模式，线下各大阛阓、超市和便利店等实体店肆也会发生变化，从传统的商品时代酿成了体验和服务的时代。
新零售也对整个商业运作方式带来了亘古未有的全面升级。通过大数据剖析和人工智能手艺，新零售缔造了智能化的购物情形，主顾可以获得更好的客户体验。与此同时，新零售将使得零售商更为细腻化地治理供应链，相符消耗者需求的货物得以更快、更准确地供应。
现在，新零售已经不再是一种看法，而是正在改变着消耗者的零售体验，影响着从制造商到卖方等整个生态圈。对于那些抱着传统头脑思索的人们来说，新零售的到来显得格外恐怖，但大多数企业都意识到，新零售将成为未来零售生长的一种趋势。跟不上新零售潮水的企业，必将被镌汰。
