尽管沟通是人类社会中的必要活动，但有时候，我们更愿意将事情留给自己。
一切尽在不言中。这是古代的贤者言传。在今天，它仍然具有非常大的现实意义。很多时候，人际之间的理解是基于一些非语言因素建立的。比如，你能看出某人的情绪和状态。然而，在某些情况下，即使你知道了诸如此类的信息，你仍然需要保持沉默。
在商业领域，这些非言语因素变得尤为重要。快速读取其他人的情感可以让工作变得更加顺利和愉快。比较简单的休息、不活跃和厌倦等状态马上可以显露出来。事实上，观察别人的肢体语言逐渐成为了一种艺术，由各种课程和指南进行着重的研究，这在许多场合中是非常重要的。
除了肢体语言，观察和理解情景也是很关键的。有些事情需要你根据现场、环境、人际关系和社交规则来推理和判断。这样做可能需要很多经验和耐心，但是它提高了沟通协商的胜算，允许你在问题出现之前就能帮助别人。
在某些非正式的场合，说多一句反而显得有失修养，纯粹只是因为你会被认为是在瞎扯。另外，即使你真的有所发言，也有可能不会被其他人听取，他们可能会把你的存在视为一种干扰。在这种情况下，还是不说话为好。
事实上，有时候你可以通过保持缄默来获得比口头表述更好的结果。特别是在紧张的环境中，尽可能的沉默下来，可以帮助你保持焦距，摆脱不必要的压力，达到更好的决策。而且，如果别人感觉到你在思考和感受，那么他们也会更加注意你的话语和建议。
