你是否经常遇到不满意的服务，没有得到预期的回馈？要是写一份抱怨信，可能是一个不错的选择。但是如果信写的不当，会使得投诉对象产生不好的印象，引起适得其反的效果。怎样把投诉信写得中规中矩，获得理性的回馈呢？本文将从书写格式、措辞表达、信件语气和解决方案等多个方面为你进行详细介绍。
抱怨信的格式应简洁，用词准确，要展现出自己态度和诉求。信件要有清晰的主旨，句子要简洁明了，不要出现长句子和生僻字。无论投诉给谁，都应该在信件中披露实情，落实责任。同时，抱怨信要慎重、尊重，不要使用过度激烈的语气，避免让信件变成攻击抨击的表现批判。
在措辞上，建议使用礼貌语言，不言源，不带情绪色彩，以实事求是的角度，描述发生的事实，以及交代问题解决所要求的对方实际行动，让对方明确客户的诉求。信件语气应该表明自己的诉求和态度，但是不应该使用暴力的词汇，并且应该尽可能的客气礼貌。最后，在信件的结束部分，需要留下合适的解决方案的建议，或者接受对方的补救措施，表现出来试图解决问题，而不是泄愤发泄。
在写抱怨信的时候，除了要掌握一定的技巧和格式规范外，更要考虑到人文关怀和礼节，用最温和、准确、最恰当的措辞，表明对事情的权利要求，让抱怨变得有建设性和实际解决性。
